Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 13 de junio de 2025

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  1. Ventana de devolución
    Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 14 días calendario posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.

  2. Cómo solicitar una devolución

    • Notifíquenos por https://store.wo-me.com/contact-us/ o orders@store.wo-me.com dentro de los 3 días hábiles, incluido su número de pedido y el motivo.

    • Espere la aprobación (respuesta dentro de los 3 días hábiles).

    • Enviar a:

      Wo-Me Store
      Olena Demydiuk
      Samary-Orikhovi, Ratnivskyi Raion
      Volynska Oblast, 44000
      Ukraine

    Los envíos devueltos corren a cargo del cliente.

  3. Condición del artículo

    • Sin usar y sin daños

    • En el envase original y sellado

  4. Inspección y reembolso

    • Inspeccionamos las devoluciones al recibirlas.

    • Si se aprueba, emitimos un reembolso completo (precio del artículo + envío original) dentro de los 5 días hábiles a su método de pago original.

    • Si es rechazado (usado/dañado), se lo notificamos y le devolvemos el artículo a su cargo.

  5. Artículos no retornables

    • Productos abiertos o parcialmente usados

    • Artículos personalizados o personalizados

  6. Soporte & Contacto
    De lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 (UTC+1)

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