Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí
Posledná aktualizácia: Júna 13, 2025

Ďakujeme, že ste nakupovali v obchode Wo-Me. Ak nie ste úplne spokojní, náš proces vrátenia funguje takto:

  1. Okno na vrátenie
    Väčšinu nových, neotvorených položiek môžete vrátiť do 14 kalendárnych dní od doručenia a vrátiť vám peniaze v plnej výške.

  2. Ako požiadať o vrátenie

    • Informujte nás prostredníctvom https://store.wo-me.com/contact-us/ alebo orders@store.wo-me.com do 3 pracovných dní vrátane čísla objednávky a dôvodu.

    • Počkajte na schválenie (odpoveď do 3 pracovných dní).

    • Odoslať do:

      Wo-Me Store
      Olena Demydiuk
      Samary-Orikhovi, Ratnivskyi Raion
      Volynska Oblast, 44000
      Ukraine

    Vrátené zásielky hradí zákazník.

  3. Podmienka položky

    • Nepoužité a nepoškodené

    • V originálnom zapečatenom obale

  4. Kontrola a vrátenie peňazí

    • Vrátené tovary kontrolujeme pri prijatí.

    • V prípade schválenia vám vrátime peniaze v plnej výške (cena položky + pôvodné poštovné) do 5 pracovných dní na váš pôvodný spôsob platby.

    • V prípade odmietnutia (použitého/poškodeného) vás upozorníme a vrátime tovar na vaše náklady.

  5. Nevratné položky

    • Otvorené alebo čiastočne použité výrobky

    • Prispôsobené alebo personalizované položky

  6. Podpora a kontakt
    Pondelok – piatok, 10:00 – 19:00 (UTC+1)

Pre najrýchlejší servis uveďte číslo objednávky a kontaktné údaje.