Termeni și condiții → store.wo-me.com

Termeni și condiții de utilizare

Operatorul acestui magazin de internet și furnizorul de servicii este Wo-me.com. Este posibil să contactați Operatorul prin intermediul formularului de contact dedicat disponibil la un marcaj: „CONTACT” pe site-ul de internet al Operatorului: https://store.wo-me.com/

CUPRINS:

DISPOZIȚII GENERALE
SERVICII ELECTRONICE ÎN MAGAZINUL INTERNET
TERMENI ŞI CONDIŢII DE ÎNCHEIAREA UNUI ACORD DE VÂNZARE
METODE SI DATE DE PLATA PENTRU PRODUS
COST, METODE ȘI DATA LIVRĂRII PRODUSULUI
PLÂNGERI DESPRE PRODUSE
GARANTIE SPECIALĂ DE SATISFACȚIE
METODE NETRIBUNALE DE EXAMINARE A PLÂNGERILOR ȘI A REVENDICĂRII RECENTIILOR ȘI REGULI DE ACCES LA ACESTE PROCEDURI
RENUNȚAREA LA DREPTUL LA ACORD
DISPOZIȚII PRIVIND ANTREPRIZORI
REZOLUȚII FINALE
ANEXE

DISPOZIȚII GENERALE
Prezentele Regulamente se adresează atât consumatorilor, cât și antreprenorilor care utilizează Magazinul de Internet, cu excepția cazului în care anumite prevederi din Regulament prevăd altfel și se adresează doar consumatorilor sau antreprenorilor.
Magazinul de internet desfășoară vânzări de suplimente alimentare, care în lumina legii cu privire la alimentație și nutriție (J. de Legi 2006 Nr. 171 art. 1225 cu modificări) nu constituie un produs medicinal, și produse alimentare sub formă de capsule, pastile, pungi cu pulbere, fiole sau sticle cu picurător și sub alte forme. Scopul acestora este doar o suplimentare a dietei Clientului cu vitamine, minerale sau alte substanțe cu efect nutritiv sau alt efect fiziologic. Suplimentele dietetice sunt vândute în Magazinul de Internet și nu pot și nu constituie înlocuitori pentru medicamentele prescrise Clientului de către un medic.
Magazinul Internet este realizat și gestionat de Operator, care oferă Produse și Servicii Electronice, coordonează și derulează contacte cu Clienții, organizează semnarea Contractelor de Vânzare, integrează încheierea Contractelor de Vânzare cu sistemul de colectare a taxelor și încasează plăți în contul Contractelor de Vânzare încheiate.
Partea unui Contract de vânzare este Vânzătorul indicat în Regulamente. Numai Vânzătorul poartă răspunderea pentru finalizarea Contractului de vânzare. Operatorul nu este parte a Contractului de vânzare și, prin urmare, nu este responsabil pentru executarea acestuia. În legătură cu gestionarea și gestionarea Magazinului Internet, Operatorul acționează în numele și în numele Vânzătorului.
Definitii:
Zi lucrătoare – în fiecare zi de luni până vineri, cu excepția zilelor, care sunt legal libere de muncă.
FORMUL DE COMANDĂ - Serviciu electronic, formular interactiv disponibil în Magazinul Internet care permite efectuarea unei Comenzi, în special prin adăugarea Produselor în coșul electronic și specificarea termenilor Contractului de închiriere, inclusiv modalitatea de furnizare și plată.
FORMULAR DE CONTACT – Serviciul electronic, formular interactiv, disponibil în Magazinul Internet în marcajul menționat în introducerea regulamentului, care permite Clientului să contacteze Operatorul, în special în chestiuni legate de adresarea întrebărilor, obținerea de informații cu privire la o Comandă complexă, depunerea reclamațiilor, transmiterea unei declarații privind renunțarea la un acord;
CLIENT - (1) persoană fizică cu capacitate deplină de a desfășura activități juridice și, în cazurile prevăzute de legile și reglementările comune obligatorii, de asemenea, persoană fizică, care are o capacitate limitată de activități juridice; (2) persoană fizică; sau (3) unitate organizatorică fără personalitate juridică, care are capacități juridice în baza legii; - care a încheiat sau intenționează să încheie un Acord de vânzare cu Vânzătorul sau care utilizează sau intenționează să utilizeze Formularul electronic.
COD CIVIL – cod civil, legea din 23 aprilie 1964 (și anume 10 mai 2018 J. de Legi din 2018, pct. 1025 cu modificări).
NEWSLETTER – Serviciu electronic, serviciu de distribuție electronică furnizat de Furnizorul de Servicii prin e-mail prin poștă electronică, care permite tuturor Clienților să primească de la Furnizorul de Servicii conținuturi ciclice ale edițiilor ulterioare ale unui newsletter care conține informații despre Produse, noutăți și promoții din Magazinul de Internet.
PRODUS - un lucru mobil disponibil în Magazinul de Internet, care face obiectul unui Acord de vânzare între Client și Vânzător.
REGULAMENTE - acești termeni și reglementări ale Magazinului de Internet.
MAGAZIN INTERNET - Magazinul Internet disponibil la următoarea adresă de Internet: https://store.wo-me.com/ , care este derulat și gestionat de Operator.
VÂNZĂTOR– Wo-Me.com
Site: https://store.wo-me.com
E-mail: info@store.wo-me.com
Număr de telefon: +4948519089984
OPERATOR / FURNIZOR DE SERVICII – entitate indicată în introducerea la Regulament.
ACORD DE VÂNZARE - Contract de vânzare a produselor încheiat sau care urmează să fie încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului Internet.
SERVICIU ELECTRONIC - un serviciu furnizat electronic de către Operator în numele Clientului prin intermediul Magazinului de Internet.
LEGEA DREPTURILOR CONSUMATORILOR, LEGEA – înseamnă legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorului (J. din Legi nr. 2014 art. 827 cu modificări)
COMANDĂ - Declarația de voință a Clientului făcută prin intermediul Operatorului cu Formularul de Comandă și intenționând direct să încheie un Acord de Vânzare a Produsului cu Vânzătorul.

SERVICII ELECTRONICE ÎN MAGAZINUL INTERNET
În Magazinul de Internet sunt disponibile următoarele Servicii electronice: Formular de comandă și Newsletter.
Formular de Comandă - utilizarea Formularului de Comandă începe în momentul în care Clientul adaugă primul Produs în coșul electronic din Magazinul Internet. Comanda se face atunci când Clientul îndeplinește simultan doi pași următori - (1) la completarea Formularului de Comandă și (2) la apasarea casetei „Confirmare Cumpărare” din site-ul Magazinului Internet, după completarea Formularului de Comandă - până în acest moment există opțiunea de modificare individuală a datelor introduse (pentru a face acest lucru vă rugăm să urmați instrucțiunile afișate și informațiile disponibile pe site-ul Magazinului Internet). Este necesar ca Clientul sa furnizeze in Formularul de Comanda urmatoarele date personale: nume si prenume, adresa (strada, numarul locuintei/apartamentului, cod postal, oras, tara), posta electronica, numarul de telefon si date referitoare la Contractul de Vanzare: Produs/e, numarul Produs/Produse, locul si modalitatile de furnizare a Produselor, modalitatea de plata. Formularul de Comandă nu prevede opțiunea de a denumi numele Clienților, care nu sunt consumatori și numerele lor NIP; în cazul trimiterii unui Formular de comandă de către acești Clienți, datele, inclusiv numele Clientului și NIP, trebuie completate prin Formularul de Contact, astfel încât să fie posibilă emiterea unei facturi cu TVA relevante.
Serviciul Electronic - Formular de Comandă, este furnizat gratuit și are un caracter singular și se încheie în momentul efectuării unei Comenzi prin acest formular sau în momentul încetării anterioare a efectuării Comenzii și cu sprijinul acesteia de către Client.
Newsletter – utilizarea Newsletter-ului are loc odată cu furnizarea poștei electronice, la care urmează să fie trimise edițiile ulterioare ale unui Newsletter, într-un câmp specific al Formularului de comandă și cu acordarea consimțământului pentru primirea unor astfel de știri, solicitate în acest formular.
Serviciul Electronic Newsletter este oferit gratuit pentru timp nelimitat. Clientul are opțiunea, în orice moment și fără a oferi un motiv, de a se deconecta de la Newsletter (Newsletter demisia) făcând clic pe un link respectiv vizibil în fiecare Newsletter sau printr-un Formular de Contact.
Formular de contact - acest serviciu permite contactarea Operatorului si necesita alegerea unui subiect pentru care Clientul il contacteaza si oferirea unui e-mail prin care Operatorul sau Vanzatorul poate contacta Clientul. Formularul permite, de asemenea, o descriere mai amplă a motivului unui contact (inclusiv, de exemplu, a face o declarație sau a pune o întrebare) și adăugarea de atașamente.
Serviciul Electronic Formular de Contact este furnizat gratuit și are un caracter singular și se termină în momentul apăsării pictogramei „Trimite” sau în momentul încetării mai devreme a utilizării acestui Formular de către Client.
Cerințe tehnice necesare pentru cooperarea cu sistemul teleinformatic, pe care Furnizorul de Servicii îl utilizează: (1) computer, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu acces la Internet; (2) acces la poșta electronică; (3) Browser de internet: Mozilla Firefox în versiunea 17.0 și superioară, Internet Explorer în versiunea 10.0 și mai recentă, Opera în versiunea 12.0 și superioară, Google Chrome în versiunea 23.0. și mai mare, Safari în versiunea 5.0 și mai mare, Microsoft Edge în versiunea 25.10586.0.0 și mai mare; (4) rezoluție minimă recomandată a ecranului: 1024x768; (5) comutarea în browserul de internet a opțiunii de salvare a fișierelor Cookie și service Javascript.
Clientul este obligat să utilizeze Magazinul de Internet într-un mod, care este în conformitate cu legea și cu bunele obiceiuri, având în vedere respectarea drepturilor personale și a drepturilor de autor și a proprietății intelectuale a Destinatarului și a terților. Clientul este obligat să introducă date în conformitate cu starea reală. Clientului îi este interzis să furnizeze conținut ilegal.
Modul de tratare a reclamațiilor privind Serviciile Electronice:
Reclamațiile legate de furnizarea de Servicii Electronice de către Furnizorul de Servicii și alte reclamații legate de funcționarea Magazinului de Internet (cu excepția procedurii de reclamație pentru Produs, care a fost indicată la punctul 6 din Regulament) pot fi depuse de către Client către Operator prin Formularul de Contact.
Se recomandă ca Clientul să furnizeze următoarele informații în descrierea reclamației: (1) informații și circumstanțe referitoare la subiectul reclamației, în special tipul și data neconformităților; (2) pretențiile Clientului; și (3) datele de contact ale reclamantului; (4) numărul comenzii - va facilita examinarea reclamației de către Furnizorul de servicii. Cerințele menționate în teza anterioară sunt doar recomandări și nu influențează eficacitatea reclamațiilor depuse altfel decât în descrierea recomandată.
Răspunsul Furnizorului de servicii la reclamație are loc imediat, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la depunerea reclamației.

TERMENI ŞI CONDIŢII DE ÎNCHEIAREA UNUI ACORD DE VÂNZARE
Încheierea unui Contract de vânzare între Client și Vânzător are loc în modul specificat la punctul 3 din Regulament.
Prețul produsului într-o monedă respectivă va fi vizibil pe site-ul Internet Store și include taxe. Clientul este informat pe site-urile Magazinului de Internet despre prețul și taxele pentru Produs, care face obiectul Comenzii (de asemenea, taxe de transport, furnizare și taxe poștale) și despre alte costuri, precum și în cazul în care este imposibil să se stabilească mărimea taxelor - despre obligația de a le achita - la momentul efectuării Comenzii, precum și în momentul în care Clientul își declară intenția de a fi contractat de vânzare.
Informațiile conținute în toate site-urile Magazinului Internet nu constituie o ofertă în temeiul art. 66 § 1 cod civil, ci doar o invitație de a încheia un Contract de vânzare.
Procedura de încheiere a Contractului de vânzare în Magazinul de Internet cu Formularul de Comandă
Încheierea unui Acord de vânzare între Client și Vânzător are loc după o înregistrare anterioară a comenzilor de către Client în Magazinul Internet, în conformitate cu punctul 2.1.1 din Regulament, Operatorul confirmă primirea acestuia pentru finalizare și după acceptarea prevederilor Regulamentului.
Când Comanda este efectuată, Operatorul confirmă imediat primirea acesteia și apoi acceptă Comanda pentru finalizare de către Vânzător. Confirmarea primirii Comenzii și acceptarea acesteia pentru finalizare are loc prin trimiterea de către Operator a unui e-mail corespunzător către Client, la adresa furnizată de Client în momentul efectuării Comenzii, care conține cel puțin declarațiile Vânzătorului la primirea Comenzii, acceptarea acesteia și confirmarea încheierii Contractului de vânzare. În momentul în care Clientul primește e-mailul menționat mai sus, se încheie Acordul de vânzare între Client și Vânzător. Verificarea suplimentară a datelor Clientului premergătoare trimiterii mesajului de e-mail relevant cu confirmarea primirii Comenzii poate avea loc telefonic. La primirea de către Client a mesajului de e-mail de mai sus, se încheie Acordul de vânzare între Client și Vânzător.
Salvarea, securizarea și furnizarea către Client a conținutului Contractului de vânzare încheiat are loc prin (1) furnizarea prezentului Regulament pe site-ul web al Clientului și (2) trimiterea unui e-mail către Client, așa cum este menționat la punctul 3.4.2. din Regulamente. Conținutul Contractului de vânzare este salvat și securizat suplimentar în sistemul informatic al Magazinului Internet al Vânzătorului
Regulamentul este disponibil pe site-ul Magazinului de Internet, dar la cererea Clientului, Operatorul îl pune la dispoziție și în mod, ceea ce va permite Clienților să-l obțină, să reproducă și să înregistreze conținutul prin trimiterea acestuia în format PDF către poșta electronică indicată de Client. Documentul în format PDF poate fi citit printr-o aplicație respectivă, de exemplu, cum ar fi Adobe® Reader, care poate fi colectată gratuit de pe www.adobe.com. Totodată Regulamentul este pus la dispoziție Clientului pentru a-l descărca în Format PDF, din Magazinul de Internet, în timpul efectuării Comenzilor.

METODE SI DATE DE PLATA PENTRU PRODUS
Toate plățile în contul Contractului de vânzare sunt colectate de Operator în numele și în numele Vânzătorului. Operatorul pune la dispoziție Clientului următoarele modalități de plată în contul Contractului de vânzare:
plata cash la primirea coletului.
Data platii:
În cazul în care Clientul alege să plătească prin transfer bancar, prin plăți electronice sau cu un card, Clientul este obligat să efectueze plata în termen de 7 zile calendaristice de la încheierea Contractului de vânzare.
În cazul în care Clientul Alege să plătească pe bonul coletului, Clientul este obligat să plătească la bonul coletului.

COST, METODE ȘI DATA LIVRĂRII PRODUSULUI
Livrarea produsului este disponibilă pe teritoriul Uniunii Europene.
Livrarea Produsului către Client este taxată, cu excepția cazului în care Contractul de vânzare prevede altfel. Costurile Livrării Produsului (inclusiv taxele de transport, livrare și servicii poștale) sunt indicate Clientului pe site-urile Magazinului de Internet, în marcajul informativ privind costurile de livrare și în timpul efectuării Comenzii, inclusiv în momentul în care Clientul își exprimă intenția de a fi legat de Contractul de Vânzare.
Vânzătorul pune la dispoziție Clientului următoarele modalități de livrare sau recepție a Produsului:
prin curier achitat la livrare.
Termenul de Livrare a Produsului către Client este de 3 Zile Lucrătoare, cu excepția cazului în care o perioadă mai scurtă este specificată într-o anumită descriere a produsului sau a fost dat un termen mai scurt în timpul efectuării Comenzii. În cazul Produselor cu diferite termene de livrare, termenul de livrare este cel mai lung termen prevăzut, dar nu poate depăși 3 Zile Lucrătoare. Începutul termenului de livrare a produsului către client se calculează după cum urmează:
In cazul in care Clientul alege metoda de plata prin transfer bancar, plati electronice sau card de plata - din momentul creditarii contului bancar sau a contului de decontare al Operatorului.
În cazul în care Clientul alege plata în numerar la primire - de la data încheierii Contractului de vânzare.

PLÂNGERI DESPRE PRODUSE
Temeiul și sfera răspunderii Vânzătorului față de Client, în cazul în care Produsul vândut prezintă un defect fizic sau juridic (garanție) sunt specificate în dispozițiile de lege obligatorii în mod obișnuit, în special în Codul civil (art. 556-576 din Codul civil).
Vânzătorul este obligat să furnizeze Clientului un Produs fără defecte. Informații detaliate cu privire la răspunderea Vânzătorului din cauza defectelor Produsului și drepturile Clientului sunt specificate pe site-ul Magazinului de Internet, în marcajul privind reclamațiile.
O plângere trebuie depusă de către Client către Operator. O reclamație poate fi depusă electronic prin intermediul unui Formular de contact.
Se recomandă ca Clientul să furnizeze următoarele informații în descrierea reclamației: (1) informații și circumstanțe referitoare la subiectul reclamației, în special tipul și data defectului; (2) susținerea metodei de conformare a Produsului cu Contractul de vânzare sau o declarație privind scăderea prețului sau renunțarea la Contractul de vânzare; (3) datele de contact ale reclamantului și (4) numărul comenzii - va facilita și mai rapid examinarea reclamației de către Vânzător. Cerințele menționate în teza anterioară sunt doar recomandări și nu influențează eficacitatea reclamațiilor depuse altfel decât în descrierea recomandată.
Vânzătorul va răspunde la reclamația Clientului imediat, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la depunerea reclamației. Vânzătorul va informa Clientul în mod individual despre modalitatea de abordare individuală a reclamației formulate sau o va face prin intermediul Operatorului. În cazul în care Clientul, care este consumator, a solicitat înlocuirea lucrurilor sau înlăturarea unui defect sau a făcut o declarație cu privire la o reducere de preț, prin specificarea sumei cu care prețul urmează să fie redus, iar Vânzătorul nu a răspuns la reclamație în termen de 14 zile calendaristice, se consideră că a recunoscut reclamația ca fiind rezonabilă.

GARANTIE SPECIALĂ DE SATISFACȚIE
Vânzătorul acordă o Garanție Specială de Satisfacție, care constă în faptul că în cazul în care Clientul nu este mulțumit de Produs, acesta va avea dreptul să facă o ofertă de reziliere a Contractului de Vânzare. În cazul în care Contractul de vânzare a acoperit mai mult de un Produs și Clientul este autorizat să utilizeze o Garanție Specială de Satisfacție numai cu referire la anumite Produse acoperite de prezentul Acord, atunci când oferta de reziliere a Contractului de vânzare va fi doar parțială și se va referi numai la astfel de Produse.
Clientul menționat la punctul 7.1. va avea dreptul de a utiliza Garanția Specială de Satisfacție în termen de 21 de zile de la data indicată la punctul 5.4 din Regulament.
Clientul menționat la punctul 7.1. va avea dreptul de a utiliza Garanția Specială de Satisfacție o singură dată cu referire la fiecare dintre Produsele oferite. Garanția Specială de Satisfacție se referă doar la primul Contract de Vânzare, al cărui obiect a fost un Produs dat și nu acoperă fiecare Contract de Vânzare următor, al cărui subiect este un astfel de Produs.
Clientul menționat la punctul 7.1. va avea dreptul de a utiliza Garanția Specială de Satisfacție numai în cazul în care sunt îndeplinite următoarele condiții:
Clientul a folosit Produsul cel puțin o dată;
Clientul a folosit Produsul în conformitate cu instrucțiunile de utilizare atașate acestuia și, în special, nu a depășit dozele recomandate de Produs,
Pentru a utiliza Garanția Specială de Satisfacție, Clientul menționat la punctul 7.1. ar trebui:
să trimită o declarație relevantă cu privire la intenția de a utiliza garanția specială de satisfacție prin intermediul unui formular de contact,
Furnizați următoarele date printr-un Formular de contact: numărul comenzii, numele și prenumele, strada și numărul locuinței, orașul, codul poștal, numărul de telefon furnizat în timpul comenzii, numărul de cont bancar, numărul de pachete achiziționate, suma totală de achiziție, data livrării, data comenzii, greutatea înainte de tratament, greutatea după tratament, numărul de calorii consumate pe zi, cantitatea de lichide consumată pe zi, descrierea utilizării produsului, completarea declarațiilor de mai sus se vor completa și vor completa toate activitățile observate. echivalent cu prezentarea unei oferte de reziliere a Contractului de vânzare.
Operatorul, în termen de 30 de zile de la efectuarea declarațiilor și furnizarea datelor menționate la punctul 7.5, va analiza oferta și datele transmise și va informa Clientul cu privire la acceptarea sau respingerea acesteia.
În cazul în care Clientul folosește o Garanție Specială de Satisfacție, Vânzătorul va returna Clientului un preț al acestui Produs, dar excluzând costurile de livrare a Produsului. În cazul în care Clientul menționat la punctul 7.1. pe baza unui Acord de vânzare, a cumpărat mai mult de un articol dintr-un Produs, atunci Vânzătorul îi va restitui doar prețul unui articol dintr-un Produs. Returul unui preț va avea loc în termen de 14 zile de la informarea Clientului cu privire la acceptarea ofertei unui Contract de vânzare.
Prevederile acestui articol nu privesc și nu modifică prevederile legii sau prevederile Regulamentelor referitoare la răspunderea Vânzătorului pentru defectele unor astfel de lucruri.

METODE NETRIBUNALE DE EXAMINARE A PLÂNGERILOR ȘI A REVENDICĂRII RECENTIILOR ȘI REGULI DE ACCES LA ACESTE PROCEDURI
Informații detaliate privind posibilitatea utilizării metodelor extrajudiciare de examinare a reclamațiilor de către Client și de urmărire a reclamațiilor și regulile de acces la proceduri sunt disponibile pe site-ul Oficiului pentru Protecția Concurenței și a Consumatorilor
Președintele Oficiului pentru Protecția Concurenței și a Consumatorilor are și un birou de asistență pentru: E-mail: info@store.wo-me.com
Număr de telefon: +4948519089984 . Sarcina acestui birou este, printre altele, de a oferi sprijin consumatorilor în chestiuni care privesc controlul nejudiciar al litigiilor de consum.
Un consumator are următoarele eșantion de opțiuni pentru a utiliza metode non-judiciare de examinare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor: (1) cerere de revizuire a unui litigiu către o instanță permanentă pentru consumatori pe cale amiabilă; (2) Moțiune privind soluționarea nejudiciară a unui litigiu către inspectorul raional al Inspecției Comerciale (mai multe informații pe site-ul inspectorului competent, pentru raionul în care Vânzătorul își desfășoară activitatea); și (3) sprijinul purtătorului de cuvânt al poviat (municipal) al organizațiilor de consumatori sau sociale, ale căror sarcini statutare includ protecția consumatorilor (printre altele Federația Consumatorilor, Asociația Consumatorilor Polonezi). Consilierea se acordă printre altele prin e-mail la adresa: porady@dlakonsumentow.pl și la biroul de asistență pentru consumatori:
E-mail: info@store.wo-me.com
Număr de telefon: +4948519089984 (info-line în Zile Lucrătoare, între orele 8:00 - 18:00, plata conexiunii pe baza tarifului operatorului).
La adresa http://ec.europa.eu/consumers/... există o platformă disponibilă pentru soluționarea litigiilor dintre consumatori și antreprenori la nivelul UE (platforma ODR). Platforma ODR constituie un site web interactiv și multilingv cu scopul de a oferi servicii complexe pentru consumatori și antreprenori care vizează soluționarea extrajudiciară a litigiilor cu privire la obligațiile contractuale care decurg din contractul de vânzare pe internet sau acordul de furnizare de servicii (mai multe informații pe site-ul platformei sau la adresa de internet a Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor).

RENUNȚAREA LA DREPTUL LA ACORD
Consumatorul, care a încheiat un acord de la distanță, poate renunța la acord în termen de 14 zile calendaristice fără a motiva și fără a suporta costuri, cu excepția costurilor specificate la punctul 9.8 din Regulament. Pentru a păstra termenul limită este suficient să trimiteți o declarație înainte de expirare. Declarația privind renunțarea la acord trebuie transmisă Vânzătorului direct sau prin intermediul Operatorului. Declarația poate fi depusă de exemplu:
în scris la adresa Operatorului indicată în Regulamentul de introducere; sau
electronic printr-un formular de contact.
Un exemplu de formular de renunțare la acord este conținut în anexa nr. 2 la Legea cu privire la drepturile consumatorilor și, în plus, este disponibil la punctul 11 din Regulamente și pe site-ul Internet Store în marcajul privind renunțarea la acord. Un consumator poate folosi formularul, dar nu este obligatoriu.
Termenul de renunțare la acord începe:
pentru acordul, în baza căruia Vânzătorul emite un Produs și este obligat să transfere un titlu asupra acestuia (de exemplu, Contractul de vânzare) - din momentul preluarii produsului în proprietate de către consumator sau un terț indicat de acesta, diferit de transportator și în cazul acordului, care: (1) acoperă multe Produse, care sunt furnizate separat, în loturi sau în părți - de la momentul ultim sau obișnuit al produsului (preluare o parte, 2) Produsele pentru o perioadă de timp specificată - din momentul primirii primului produs în proprietate.
pentru alte acorduri - de la data încheierii Acordului.
În cazul renunțării la un acord încheiat la distanță, acordul se consideră neîncheiat.
Vânzătorul este obligat să returneze consumatorului, imediat, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la primirea declarației consumatorului de renunțare la acord, toate plățile decontate de acesta, inclusiv costurile de livrare a Produsului (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unui anumit consumator de livrare, diferită de cea mai ieftină metodă de livrare disponibilă în Magazinul de Internet). Vânzătorul returnează plata utilizând aceeași metodă de plată ca cea utilizată de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod explicit cu o altă metodă de returnare, care nu implică niciun cost. În cazul în care Vânzătorul nu și-a propus să ridice însuși Produsul înapoi de la consumator, acesta poate aștepta cu returnarea plăților primite de la consumator până la momentul primirii înapoi a Produsului sau furnizarea unei dovezi de trimitere de către Consumator, în funcție de care survine mai devreme.
Consumatorul este obligat sa returneze Produsul Vanzatorului imediat, nu mai tarziu de 14 zile calendaristice din momentul in care a renuntat la un acord, sau sa il furnizeze persoanei imputernicite de Vanzator la receptie, cu exceptia cazului in care Vanzatorul a propus ca va primi el insusi Produsul. Pentru a respecta termenul limită este suficient să trimiteți înapoi Produsul înainte de expirarea acestuia.
Posibile costuri legate de renunțarea de către Consumator la un acord, pe care Consumatorul este obligat să-l plătească:
In cazul in care consumatorul a ales o alta metoda de livrare a Produsului decat cea mai ieftina metoda normala de livrare in Magazinul de Internet, Vanzatorul nu este obligat sa restituie consumatorului costurile suportate de acesta in plus.
Consumatorul suportă costurile directe ale returnării produsului.
În cazul unui Produs, care este un serviciu, a cărui finalizare - la cererea explicită a consumatorului - a început înainte de expirarea termenului de renunțare la un acord, consumatorul, care exercită dreptul de renunțare la un acord. Suma de plătit este calculată proporțional cu sfera contraprestației îndeplinite, luând în considerare prețul convenit într-un acord sau remunerație. Dacă prețul sau remunerația este excesivă, baza de calcul a sumei este valoarea de piață a contraprestației îndeplinite.

Dreptul de a renunța la un acord încheiat de la distanță nu servește consumatorului cu referire la următoarele acorduri:
(1) prestarea de servicii, în cazul în care Vânzătorul a prestat serviciul în totalitate pe baza consimțământului explicit al consumatorului, iar clientul a fost anunțat înainte de considerație că, după îndeplinirea acesteia de către Vânzător, acesta va pierde dreptul de a renunța la un acord; (2) în care prețul sau remunerația depind de fluctuațiile de pe piața financiară, pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot interveni înainte de expirarea termenului de renunțare la un acord; (3) în care obiectul contraprestației este un Produs neprefabricat, produs pe baza specificațiilor consumatorului sau care servește nevoilor individuale ale acestuia; (4) în care obiectul contraprestației este un Produs susceptibil de a se deteriora rapid sau cu o dată scurtă de „utilizare înainte”; (5) în care obiectul luat în considerare este un Produs furnizat într-un ambalaj sigilat, care nu poate fi returnat după deschidere din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă pachetul a fost deschis după furnizare; (6) în care obiectul contraprestației sunt Produse care, după livrare, având în vedere natura lor, devin permanent legate de alte lucruri; (7) în care obiectul contraprestației sunt băuturile alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea Contractului de vânzare și a căror furnizare poate interveni numai după expirarea a 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței, asupra cărora Vânzătorul nu deține control; (8) în care consumatorul a cerut în mod explicit ca Vânzătorul să-l viziteze pentru a efectua o reparație sau întreținere urgentă; dacă Vânzătorul furnizează suplimentar alte servicii decât cele de mai sus, pe care consumatorul a cerut să le fie furnizate, sau dacă Vânzătorul furnizează alte Produse decât piese de schimb necesare pentru a efectua reparații sau lucrări de întreținere cu referire la servicii sau Produse suplimentare; (9) în care obiectul contraprestației este înregistrarea sonoră sau înregistrarea vizuală, sau software-ul de calculator furnizat într-un ambalaj sigilat, dacă coletul a fost deschis după livrare; (10) furnizarea de reviste, periodice sau reviste, cu excepția unui contract de abonament; (11) încheiat pe calea licitației publice; (12) pentru o prestare de servicii în sfera de cazare în alte scopuri decât cele rezidențiale, transport de lucruri, închiriere de mașini, alimentație alimentară, servicii legate de relaxare, divertisment, evenimente sportive și culturale, dacă un acord specifică data sau perioada prestării serviciului; (13) pentru furnizarea de conținut digital, care nu este salvat pe un suport de materiale, dacă îndeplinirea contraprestației a început cu consimțământul explicit al consumatorului înainte de expirarea termenului de renunțare la contract și după informarea acestuia de către Vânzător cu privire la pierderea dreptului de a renunța la un acord.

DISPOZIȚII PRIVIND ANTREPRIZORI
Acest punct al Regulamentelor și prevederile cuprinse în acesta privesc numai Clienții, care nu sunt consumatori.
Vânzătorul are dreptul de a renunța la Contractul de vânzare încheiat cu un Client, care nu este consumator, în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii. O declarație în acest domeniu poate fi depusă și de către Operator. Renunțarea la Contractul de vânzare în acest caz poate avea loc fără declararea unui motiv și nu are drepturi de revendicare în legătură cu Vânzătorul.
În cazul Clienților, care nu sunt consumatori, Vânzătorul are dreptul să restricționeze metodele de plată disponibile și, de asemenea, să solicite efectuarea unei plăți anticipate integrale sau parțiale, indiferent de metoda de plată aleasă de Client și de faptul încheierii unui Acord de vânzare.
În momentul eliberării Produsului de către Vânzător către transportator, Clientul, care nu este consumator, dobândește beneficii și taxe legate de Produs și pericolul de pierdere sau deteriorare accidentală a Produsului. În acest caz, Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru pierderea sau deteriorarea Produsului, survenită din momentul acceptării la transport până la eliberarea acestuia către Client și pentru întârzierea transportului coletului.
În cazul în care Produsul este trimis Clientului prin intermediul unui transportator, Clientul, care nu este consumator, este obligat să examineze coletul în timpul și în modul presupus pentru coletele de acest tip. Dacă acesta declară că în timpul transportului a avut loc o deteriorare sau pierdere a unei părți a Produsului, este obligat să efectueze toate celelalte activități indispensabile pentru stabilirea răspunderii transportatorului.
În conformitate cu art. 558 § 1 din Codul civil, este exclusă răspunderea Vânzătorului pentru garanția Produsului față de un Client, care nu este consumator.
În cazul Clienților, care nu sunt consumatori, Furnizorul de Servicii poate renunța la acordul pentru furnizarea unui Serviciu Electronic cu efect imediat prin trimiterea unei declarații relevante către Client.
Răspunderea Furnizorului de servicii sau a Vânzătorului în raport cu Clientul, care nu este consumator, indiferent de temeiul său legal, este limitată - atât în cadrul unei singure revendicări, cât și pentru toate revendicările în sumă - până la valoarea prețului plătit și costul livrării în contul Contractului de vânzare, dar nu mai mult de o mie PLN. Furnizorul/Vânzătorul de servicii își asumă răspunderea în raport cu Clientul care nu este consumator doar pentru daunele tipice previzibile în momentul încheierii contractului și nu își asumă răspunderea pentru profiturile pierdute în raport cu Clientul, care nu este consumator.
Toate litigiile, care pot apărea între Vânzător sau Furnizor de Servicii și Client, care nu este consumator, sunt supuse unei instanțe judecătorești, competentă în raionul sediului Vânzătorului/Furnizorului de Servicii, în cazul unei dispute cu Vânzătorul, sau Furnizorul de Servicii, în cazul unei dispute cu Furnizorul de Servicii.

REZOLUȚII FINALE
Problemele legate de protecția datelor cu caracter personal sunt reglementate în Politica de confidențialitate disponibilă pe site-ul Internet al Operatorului, indicată în introducerea Regulamentului.
Acordurile încheiate de Internet Store sunt încheiate în limba poloneză.
Schimbarea regulamentelor:
Operatorul își rezervă dreptul de a aduce modificări în Regulament din motive importante: modificarea prevederilor legii; modificarea modalităților de plată și livrări - în domeniul de aplicare, în care astfel de modificări influențează completarea prevederilor prezentului Regulament.
În cazul încheierii de acorduri în baza prezentului Regulament, cu caracter permanent, regulamentul este obligatoriu pentru Client, dacă sunt îndeplinite cerințele prevăzute la art. 384 și 384[1] din Codul civil, respectiv Clientul a fost informat în mod corespunzător cu privire la modificări și nu a renunțat la acord în termen de 14 zile calendaristice de la data notificării. In cazul in care o modificare a Regulamentelor are ca rezultat introducerea unor noi taxe sau majorarea celor prezente, Clientul, care este consumator, are dreptul sa renunte la acord.
În cazul încheierii, în baza prezentului Regulament, a unor acorduri de altă natură decât acordurile permanente (cum ar fi Contractul de Vânzare), modificările Regulamentelor nu vor încălca în niciun fel drepturile dobândite ale Clienților, care sunt consumatori înainte de data intrării în vigoare a modificărilor în Regulament, în special modificările Regulamentului nu vor influența Comenzile depuse și Contractul de Vânzări deja încheiat sau încheiat.
În problemele nereglementate în prezentele Regulamente se aplică prevederile comune obligatorii ale legii poloneze, în special: Codul civil; legea privind prestarea serviciilor pe cale electronică din 18 iulie 2002 (J. Legi 2002 pct. 1204 cu modificări); pentru Contractele de vânzare încheiate până la 24 decembrie 2014 cu Clienții, care sunt consumatori - dispozițiile legii privind protecția anumitor drepturi ale consumatorilor și răspunderea pentru prejudiciile cauzate de un astfel de produs dăunător din 2 martie 2000 (J. de Legi 2000 nr. 22 art. 271 cu modificări) și Legea privind vânzarea și modificarea condițiilor speciale din 2 iulie 2000. 2002 (J. de Legi din 2002 Nr. 141 pct. 1176 cu modificări); pentru Contractele de Vânzare încheiate până la data de 25 decembrie 2014 cu Clienții, care sunt consumatori - dispoziții ale legii privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014 (J. de Legi 2014 pct. 827 cu modificări); și alte prevederi relevante ale legilor obligatorii în mod obișnuit.
Site: https://store.wo-me.com
E-mail: info@store.wo-me.com
Număr de telefon: +4948519089984