Politica de returnare și rambursare
Politica de returnare și rambursare
Ultima actualizare: 13 Iunie, 2025
Vă mulțumim că ați făcut cumpărături la Wo-Me Store. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit, iată cum funcționează procesul nostru de returnare:
-
Fereastra de retur
Puteți returna majoritatea articolelor noi, nedeschise, în termen de 14 zile calendaristice de la livrare pentru o rambursare completă. -
Cum să solicitați o returnare
-
Anunțați-ne prin https://store.wo-me.com/contact-us/ sau orders@store.wo-me.com în termen de 3 zile lucrătoare, inclusiv numărul comenzii și motivul.
-
Așteptați aprobarea (răspuns în termen de 3 zile lucrătoare).
-
Expediere la:
Wo-Me Store Olena Demydiuk Samary-Orikhovi, Ratnivskyi Raion Volynska Oblast, 44000 Ukraine
Expedierile returnate sunt plătite de client.
-
-
Starea articolului
-
Neutilizate și nedeteriorate
-
În ambalajul original, sigilat
-
-
Inspecție și rambursare
-
Inspectăm returnările la primire.
-
Dacă este aprobat, emitem o rambursare completă (prețul articolului + transportul inițial) în termen de 5 zile lucrătoare către metoda de plată inițială.
-
Dacă este respins (folosit/deteriorat), vă anunțăm și returnăm articolul pe cheltuiala dumneavoastră.
-
-
Articole care nu pot fi returnate
-
Bunuri și servicii digitale
-
Produse deschise sau parțial utilizate
-
Articole personalizate sau personalizate
-
-
Suport și contact
Luni–Vineri, 10:00–19:00 (UTC+1)-
📞 +49 485 190 899 84
-
Pentru servicii rapide, includeți numărul comenzii și datele de contact.