Pagamento, Envio e Política de Devolução
Última atualização: Junho 13, 2025

1. Pagamento

  • O pagamento só é aceite mediante entrega, em dinheiro ou cartão.

  • Não aceitamos pré-pagamentos online ou via PayPal.

  • Isto dá-lhe tempo adicional para reconsiderar a sua compra enquanto está em trânsito.

2. Envio

  • Custo: Envio gratuito apenas para os seguintes países da UE:
    Espanha, França, Itália, Alemanha, República Checa, Polónia, Grécia, Hungria, Roménia, Eslováquia.

  • Corte de Pedido:

    • As encomendas feitas antes das 14:00 (UTC+1) são enviadas no mesmo dia útil.

    • As encomendas feitas após as 14:00 (UTC+1) são enviadas no dia útil seguinte.

  • Tempo de trânsito: 1 a 5 dias úteis a partir da expedição.

  • Informações necessárias: Endereço de entrega completo, nome do destinatário, número de telefone e e-mail.

  • Se algum detalhe necessário estiver faltando ou incorreto, entraremos em contato com você; A falta de resposta resultará no cancelamento da encomenda.

3. Devoluções e Reembolsos

3.1 Elegibilidade & Prazos

  • Pode devolver a maioria dos artigos novos por abrir no prazo de 14 dias de calendário após a entrega.

  • Notifique-nos da sua decisão de devolução no prazo de 3 dias úteis após essa decisão (ver 3.2).

  • Envie o artigo de volta o mais tardar 14 dias após a entrega.

3.2 Como Solicitar uma Devolução

  1. Notifique-nos via:

  2. Aguarde a aprovação (respondemos no prazo de 3 dias úteis).

  3. Envie para o endereço de devolução fornecido em nosso e-mail de aprovação.

    • Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente.

3.3 Condição do item

  • Os artigos devolvidos devem ser novos, não utilizados e na sua embalagem original, sem danos.

3.4 Inspeção e reembolso

  • Iremos inspecionar a sua devolução após a receção.

  • Se aprovado, emitiremos um reembolso total do preço do item mais o envio original dentro de 14 dias corridos para o seu método de pagamento original.

  • Se rejeitado (por exemplo, item usado ou danificado), devolveremos o item às suas custas.

3.5 Itens não retornáveis

  • Bens e serviços digitais

  • Produtos abertos selados com higiene

  • Artigos personalizados ou personalizados

4. Informações de contacto

  • Pessoa Jurídica: Olena Demydiuk (Loja Wo-Me)

  • Endereço registado: Samary-Orikhovi, Ratnivskyi Raion, Volynska Oblast, 44000, Ucrânia

  • Telefone: +49 485 190 899 84

  • E-mail: orders@store.wo-me.com

  • Formulário de Contacto: https://store.wo-me.com/contact-us/

  • Horário de Atendimento: Seg–Sex, 10:00–19:00 (UTC+1)

Para um serviço mais rápido, inclua o número do pedido, nome completo e telefone de contato.