Política de devolução e reembolso
Última atualização: Junho 13, 2025

Obrigado por fazer compras na Wo-Me Store. Se você não estiver totalmente satisfeito, veja como funciona nosso processo de devolução:

  1. Janela de retorno
    Pode devolver a maioria dos artigos novos por abrir no prazo de 14 dias de calendário após a entrega para obter um reembolso total.

  2. Como Solicitar uma Devolução

    • Notifique-nos através de https://store.wo-me.com/contact-us/ ou orders@store.wo-me.com no prazo de 3 dias úteis, incluindo o número da sua encomenda e motivo.

    • Aguarde a aprovação (resposta no prazo de 3 dias úteis).

    • Enviar para:

      Wo-Me Store
      Olena Demydiuk
      Samary-Orikhovi, Ratnivskyi Raion
      Volynska Oblast, 44000
      Ukraine

    Os envios devolvidos são pagos pelo cliente.

  3. Condição do item

    • Não utilizados e não danificados

    • Em embalagem original, selada

  4. Inspeção e reembolso

    • Inspecionamos as devoluções no momento da receção.

    • Se aprovado, emitimos um reembolso total (preço do item + envio original) dentro de 5 dias úteis para o seu método de pagamento original.

    • Se rejeitado (usado/danificado), nós o notificamos e devolvemos o item às suas custas.

  5. Itens não retornáveis

    • Produtos abertos ou parcialmente utilizados

    • Artigos personalizados ou personalizados

  6. Suporte & Contato
    Segunda a sexta, 10:00–19:00 (UTC+1)

Para um serviço mais rápido, inclua o número da sua encomenda e os dados de contacto.