Regulamin → store.wo-me.com

Warunki korzystania

Operatorem tego Sklepu Internetowego i Dostawcą Usług jest Wo-me.com. Kontakt z Operatorem jest możliwy za pośrednictwem dedykowanego formularza kontaktowego dostępnego w zakładce: „KONTAKT” na Stronie Internetowej Operatora: https://store.wo-me.com/

SPIS TREŚCI:

POSTANOWIENIA OGÓLNE
USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
SPOSOBY I TERMINY ZAPŁATY ZA PRODUKT
KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU
REKLAMACJE PRODUKTÓW
SZCZEGÓLNA GWARANCJA ZADOWOLENIA
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCY
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
ZAŁĄCZNIKI

POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że poszczególne postanowienia Regulaminu stanowią inaczej i skierowane są wyłącznie do konsumentów lub przedsiębiorców.
Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż suplementów diety, które w świetle ustawy o żywności i żywieniu (Dz. U. 2006 Nr 171 poz. 1225 ze zm.) nie stanowią produktu leczniczego, a także artykułów spożywczych w postaci kapsułek, tabletek, saszetek z proszkiem, ampułek lub butelek z kroplomierzem oraz w innych formach. Ich przeznaczeniem jest wyłącznie uzupełnienie diety Klienta w witaminy, składniki mineralne lub inne substancje o działaniu odżywczym lub innym działaniu fizjologicznym. Suplementy diety sprzedawane są w Sklepie Internetowym i nie mogą, i nie stanowią zamiennika produktów leczniczych przepisanych Klientowi przez lekarza.
Sklep Internetowy jest prowadzony i zarządzany przez Operatora, który oferuje Produkty i Usługi Elektroniczne, koordynuje i prowadzi kontakty z Klientami, organizuje zawieranie Umów Sprzedaży, integruje zawieranie Umów Sprzedaży z systemem pobierania opłat i pobiera płatności z tytułu zawartych Umów Sprzedaży.
Stroną Umowy Sprzedaży jest Sprzedawca wskazany w Regulaminie. Wyłącznie Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie Umowy Sprzedaży. Operator nie jest stroną Umowy Sprzedaży, w związku z czym nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie. W związku z prowadzeniem i zarządzaniem Sklepem Internetowym Operator działa w imieniu i na rzecz Sprzedawcy.
Definicje:
Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Najmu, w tym sposobu dostawy i płatności. FORMULARZ KONTAKTOWY – Usługa Elektroniczna, formularz interaktywny, dostępny w Sklepie Internetowym w zakładce, o której mowa we wstępie regulaminu, umożliwiający Klientowi kontakt z Operatorem, w szczególności w sprawach związanych z zadawaniem pytań, uzyskiwaniem informacji o złożonym Zamówieniu, składaniem reklamacji, składaniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba fizyczna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą albo która korzysta lub zamierza korzystać z Formularza Elektronicznego.
KODEKS CYWILNY – kodeks cywilny, ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. z dnia 10 maja 2018 r. Dz. U. z 2018 r. poz. 1025 ze zm.). NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Dostawcę Usługi za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim Klientom otrzymywanie od Dostawcy Usługi cyklicznych treści kolejnych wydań newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
PRODUKT – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
SKLEP INTERNETOWY – Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym: https://store.wo-me.com/, który jest prowadzony i zarządzany przez Operatora.
SPRZEDAWCA – Wo-Me.com
Strona internetowa: https://store.wo-me.com
E-mail: info@store.wo-me.com
Numer telefonu: +4948519089984
OPERATOR/USŁUGODAWCA – podmiot wskazany we wstępie do Regulaminu.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta lub do zawarcia pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – oznacza ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.)
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Operatora za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Zamówienia i Newsletter.
Formularz Zamówienia - korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Zamówienie zostaje złożone z chwilą równoczesnego spełnienia przez Klienta dwóch kolejnych kroków - (1) wypełnienia Formularza Zamówienia i (2) kliknięcia pola „Potwierdź Zakup” na stronie Sklepu Internetowego, po wypełnieniu Formularza Zamówienia - do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi instrukcjami i informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). Niezbędne jest podanie przez Klienta w Formularzu Zamówienia następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, liczba Produktów, miejsce i sposób dostarczenia Produktów, sposób płatności. Formularz Zamówienia nie przewiduje możliwości podania imion i nazwisk Klientów niebędących konsumentami oraz ich numerów NIP; w przypadku składania Formularza Zamówienia przez takich Klientów, dane obejmujące imię i nazwisko Klienta oraz NIP powinny zostać uzupełnione za pośrednictwem Formularza Kontaktowego w celu umożliwienia wystawienia stosownej faktury VAT.
Usługa Elektroniczna - Formularz Zamówienia, świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednostkowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za pośrednictwem tego formularza albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia i jego obsługi przez Klienta.
Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w określonym polu Formularza Zamówienia adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera oraz wyrażeniu zgód na otrzymywanie tych wiadomości, wymaganych w tym formularzu.
Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacja z Newslettera) poprzez kliknięcie odpowiedniego linku widocznego w każdym Newsletterze lub za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
Formularz kontaktowy - usługa umożliwiająca kontakt z Operatorem i wymagająca wybrania tematu, w którym Klient się kontaktuje oraz podania adresu poczty elektronicznej, za pośrednictwem którego Operator lub Sprzedawca mogą kontaktować się z Klientem. Formularz umożliwia również szersze opisanie celu kontaktu (w tym na przykład złożenie oświadczenia lub zadanie pytania) oraz dodanie załączników.
Usługa elektroniczna Formularz kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednostkowy i kończy się z chwilą kliknięcia ikony „Wyślij” albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania z niniejszego Formularza przez Klienta.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) Przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej, Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej opcji zapisywania plików Cookie oraz obsługi Javascript.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługobiorcy oraz osób trzecich. Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem rzeczywistym. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Tryb rozpatrywania reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych:
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji Produktu, która została wskazana w pkt. 6 Regulaminu) Klient może składać Operatorowi za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.
Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) roszczenia Klienta; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację; (4) numeru zamówienia – ułatwi to rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych w sposób inny niż w zalecanym opisie.
Ustosunkowanie się Usługodawcy do reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji.

SPOSOBY I TERMINY ZAPŁATY ZA PRODUKT
Wszystkie płatności z tytułu Umowy Sprzedaży pobiera Operator w imieniu i na rzecz Sprzedawcy. Operator udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
płatność gotówką przy odbiorze przesyłki.
Termin płatności:
W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem bankowym, płatnościami elektronicznymi lub kartą, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
W przypadku wyboru przez Klienta płatności przy odbiorze przesyłki, Klient zobowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki.
KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU
Dostawa Produktu dostępna jest na terenie Unii Europejskiej.
Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty Dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego, w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, a także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
przesyłką kurierską za pobraniem.
Czas Dostawy Produktu do Klienta wynosi 3 Dni Robocze, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, jednak nie może on przekroczyć 3 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od momentu uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Operatora.
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką przy odbiorze - od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW
Podstawy i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny (art. 556-576 Kodeksu cywilnego).
Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wad Produktu oraz uprawnień Klienta znajdują się na stronie Sklepu Internetowego w zakładce dotyczącej reklamacji.
Reklamację Klient powinien złożyć Operatorowi. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji następujących informacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; (3) dane kontaktowe składającego reklamację oraz (4) numer zamówienia – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymagania podane w zdaniu poprzednim mają charakter jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych w sposób inny niż w zalecanym opisie.
Sprzedawca odpowie na reklamację Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji. Sprzedawca poinformuje Klienta indywidualnie o sposobie rozpatrzenia złożonej reklamacji lub zrobi to za pośrednictwem Operatora. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie odpowiedział na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że uznał reklamację za uzasadnioną.

SPECJALNA GWARANCJA SATYSFAKCJI
Sprzedawca udziela Specjalnej Gwarancji Satysfakcji, która polega na tym, że w przypadku, gdy Klient nie jest zadowolony z Produktu, będzie on uprawniony do złożenia oferty odstąpienia od Umowy Sprzedaży. W przypadku, gdy Umowa Sprzedaży obejmowała więcej niż jeden Produkt, a Klient jest uprawniony do skorzystania ze Specjalnej Gwarancji Satysfakcji tylko w odniesieniu do niektórych Produktów objętych niniejszą Umową, wówczas oferta odstąpienia od Umowy Sprzedaży będzie jedynie częściowa i będzie dotyczyła tylko takich określonych Produktów.
Klient, o którym mowa w pkt 7.1. będzie uprawniony do skorzystania ze Specjalnej Gwarancji Satysfakcji w terminie 21 dni od daty wskazanej w pkt 5.4 Regulaminu.
Klient, o którym mowa w pkt 7.1. będzie uprawniony do skorzystania ze Specjalnej Gwarancji Satysfakcji tylko raz w odniesieniu do każdego z oferowanych Produktów. Specjalna Gwarancja Satysfakcji dotyczy wyłącznie pierwszej Umowy Sprzedaży, której przedmiotem był dany Produkt i nie obejmuje każdej kolejnej Umowy Sprzedaży, której przedmiotem jest taki Produkt.
Klient, o którym mowa w pkt 7.1., będzie uprawniony do skorzystania ze Specjalnej Gwarancji Satysfakcji wyłącznie w przypadku spełnienia następujących warunków:
Klient użył Produktu co najmniej raz;
Klient używał Produktu zgodnie z załączonymi do niego wytycznymi dotyczącymi stosowania, a w szczególności nie przekroczył zalecanych dawek Produktu,
Aby skorzystać ze Specjalnej Gwarancji Satysfakcji, Klient, o którym mowa w pkt 7.1. powinien:
złożyć stosowne oświadczenie o zamiarze skorzystania ze Szczególnej Gwarancji Satysfakcji za pośrednictwem Formularza Kontaktowego,
podawać za pośrednictwem Formularza Kontaktowego następujące dane: numer zamówienia, imię i nazwisko, ulica i numer domu, miasto, kod pocztowy, numer telefonu podany podczas składania zamówienia, numer rachunku bankowego, liczbę zakupionych opakowań, łączną kwotę zakupu, datę dostawy, datę zamówienia, wagę przed leczeniem, wagę po leczeniu, liczbę przyjmowanych kalorii dziennie, ilość przyjmowanych płynów dziennie, opis stosowania produktu, obserwowane efekty działania suplementu. Dopiero złożenie wszystkich powyższych oświadczeń i dokonanie czynności będzie równoznaczne ze złożeniem oferty odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
Operator w terminie 30 dni od złożenia oświadczeń i podania danych, o których mowa w pkt 7.5, przeanalizuje przesłaną ofertę i dane i poinformuje Klienta o jej przyjęciu lub odrzuceniu.
W przypadku skorzystania przez Klienta ze Szczególnej Gwarancji Satysfakcji Sprzedawca zwróci Klientowi cenę tego Produktu, jednak z wyłączeniem kosztów dostawy Produktu. W przypadku, gdy Klient, o którym mowa w pkt 7.1. na podstawie jednej Umowy Sprzedaży, kupił więcej niż jedną rzecz Produktu, wówczas Sprzedawca zwróci mu tylko cenę jednej rzeczy Produktu. Zwrot ceny nastąpi w terminie 14 dni od poinformowania Klienta o przyjęciu oferty Umowy Sprzedaży.
Postanowienia niniejszego punktu nie dotyczą ani nie modyfikują przepisów prawa ani postanowień Regulaminu dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za wady tych rzeczy.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi również helpdesk dla: E-mail: info@store.wo-me.com
Numer telefonu: +4948519089984 . Zadaniem tego urzędu jest między innymi udzielanie wsparcia konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozpatrywania sporów konsumenckich.
Konsument ma następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozpatrzenie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do powiatowego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie właściwego inspektora, ze względu na miejsce prowadzenia działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są m.in. za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: porady@dlakonsumentow.pl oraz w punkcie obsługi klienta dla konsumentów:
E-mail: info@store.wo-me.com
Numer telefonu: +4948519089984 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 - 18:00, opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora).
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/... dostępna jest platforma do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową, stanowiącą punkt kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców, zmierzających do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie internetowej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów).

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 9.8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać złożone Sprzedawcy bezpośrednio lub za pośrednictwem Operatora. Oświadczenie może zostać złożone na przykład:
pisemnie na adres Operatora wskazany we wstępie Regulaminu; lub
elektronicznie za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do ustawy o prawach konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w pkt. 11 Regulaminu oraz na stronie Sklepu Internetowego w zakładce dotyczącej odstąpienia od umowy. Konsument może skorzystać z formularza, jednak nie jest to obowiązkowe. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna bieg:
dla umowy, na podstawie której Sprzedawca wydaje Produkt i jest zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży) - od chwili objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od chwili objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony - od chwili objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów.
dla pozostałych umów - od dnia zawarcia Umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
Sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, albo przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, jeżeli jest ono wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez Konsumenta od umowy, które Konsument zobowiązany jest ponieść:
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowo kosztów.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
W przypadku Produktu, który jest usługą, której wykonywanie - na wyraźne żądanie konsumenta - rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsumentowi, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy, przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Kwotę do zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, uwzględniając cenę uzgodnioną w umowie lub wynagrodzenie. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
(1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, a klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; (3) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (4) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; (5) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (6) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; (7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; (8) w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż powyższe, których wykonania konsument żądał, lub jeżeli Sprzedawca dostarcza inne Produkty niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, odnosząc się do dodatkowych usług lub Produktów; (9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (10) dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; (11) zawartej w drodze aukcji publicznej; (12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, rozrywką, sportem lub kulturą, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; (13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów niebędących konsumentami.
Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Oświadczenie w tym zakresie może złożyć również Operator. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
W przypadku Klientów niebędących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także żądać dokonania przedpłaty w całości albo części, niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
Z chwilą wydania Produktu przez Sprzedawcę przewoźnikowi, Klient niebędący konsumentem przechodzą na Klienta niebędącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim przypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie Produktu, powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
W przypadku przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie części Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich innych czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem jest wyłączona.
W przypadku Klientów niebędących konsumentami Usługodawca może odstąpić od umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia.
Odpowiedzialność Dostawcy Usług lub Sprzedawcy w stosunku do Klienta niebędącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny i kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Dostawca Usług/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta niebędącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta niebędącego konsumentem.
Wszelkie spory, które mogą powstać pomiędzy Sprzedawcą lub Usługodawcą a Klientem niebędącym konsumentem, podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy/Usługodawcy, w przypadku sporu ze Sprzedawcą, lub przez Usługodawcę, w przypadku sporu z Usługodawcą.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Kwestie związane z ochroną danych osobowych reguluje Polityka Prywatności dostępna na Stronie Internetowej Operatora, wskazana we wstępie do Regulaminu.
Umowy zawierane przez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
Zmiana Regulaminu:
Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze trwałym, regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 i 384[1] Kodeksu cywilnego, a mianowicie Klient został należycie powiadomiony o zmianach i nie odstąpił od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W przypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (takich jak Umowa Sprzedaży), zmiany Regulaminu w żaden sposób nie będą naruszać praw nabytych Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na złożone Zamówienia oraz zawarte lub wykonane Umowy Sprzedaży.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. 2002 poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 r. z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt szkodliwy (Dz. U. 2000 Nr 22 poz. 271 ze zm.) oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002 Nr 141 poz. 1176 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych do 25 grudnia 2014 r. z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Strona internetowa: https://store.wo-me.com
E-mail: info@store.wo-me.com
Numer telefonu: +4948519089984