Polityka Zwrotów i Refundacji

Store.Wo-me.com
Ostatnia aktualizacja: 25 października 2025 r.

1. OKRES ZWROTÓW

Przyjmujemy zwroty i wymiany w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówienia.

2. ZWROTY I WYMIANY

Akceptujemy:
✅ Zwroty — pełny zwrot kosztów towaru na pierwotną metodę płatności.
✅ Wymiany — na inny rozmiar lub model (dostępność subject to stock).

3. JAK ZŁOŻYĆ WNIOSEK O ZWROT

Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub wymiany:

Wymagane dane:

  • Numer zamówienia

  • Powód zwrotu/wymiany

4. WYSYŁKA ZWROTNA

Adres zwrotów:
Store.Wo-me.com
ul. Centralna 15
Samary-Orikhovi, Ratnivskyi Raion
Obwód wołyński, 44-000
Ukraina

Koszty zwrotu: Klient pokrywa koszty wysyłki zwrotnej. Zwrotowi podlega wyłącznie cena produktu; koszty przesyłki zwrotnej nie są refundowane.

5. STAN PRODUKTU

Zwroty akceptujemy wyłącznie, gdy produkt spełnia warunki:
✅ Nowy, nieużywany
✅ W oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu
✅ Z dołączonymi wszystkimi akcesoriami i metkami

Zwrotów nie przyjmujemy w przypadku:
❌ Produktów używanych lub bez oryginalnego opakowania
❌ Produktów uszkodzonych przez Klienta
❌ Produktów spersonalizowanych lub higienicznych

6. CZAS PRZETWARZANIA

  • Weryfikacja zwrotu: do 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

  • Zwrot środków: 5–10 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu.

  • Wymiana: 7–14 dni roboczych od otrzymania zwracanego produktu.

7. KONTAKT

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:

Prosimy o podanie numeru zamówienia – usprawni to obsługę Twojego zgłoszenia.