Zasady płatności, wysyłki i zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 13 czerwca 2025 r

1. Płatność

  • Płatność jest akceptowana tylko przy odbiorze, gotówką lub kartą.

  • Nie akceptujemy przedpłat online ani za pośrednictwem PayPal.

  • Daje to dodatkowy czas na ponowne rozważenie zakupu w trakcie transportu.

2. Wysyłka

  • Koszt: Darmowa wysyłka tylko do następujących krajów UE:
    Hiszpania, Francja, Włochy, Niemcy, Czechy, Polska, Grecja, Węgry, Rumunia, Słowacja.

  • Termin składania zamówień:

    • Zamówienia złożone przed godziną 14:00 (UTC+1) są wysyłane tego samego dnia roboczego.

    • Zamówienia złożone po godzinie 14:00 (UTC+1) są wysyłane następnego dnia roboczego.

  • Czas transportu: 1–5 dni roboczych od wysyłki.

  • Wymagane informacje: Pełny adres dostawy, imię i nazwisko odbiorcy, numer telefonu i adres e-mail.

  • Jeśli brakuje jakichkolwiek wymaganych danych lub są one nieprawidłowe, skontaktujemy się z Tobą; Brak odpowiedzi będzie skutkował anulowaniem zamówienia.

3. Zwroty i refundacje

3.1 Kwalifikowalność i ramy czasowe

  • Większość nowych, nieotwartych przedmiotów można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy.

  • Powiadom nas o swojej decyzji o zwrocie w ciągu 3 dni roboczych od jej podjęcia (patrz punkt 3.2).

  • Odeślij przedmiot nie później niż 14 dni po dostawie.

3.2 Jak złożyć wniosek o zwrot

  1. Powiadom nas za pośrednictwem:

  2. Poczekaj na zatwierdzenie (odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych).

  3. Wysyłka na adres zwrotny podany w naszej wiadomości e-mail z zatwierdzeniem.

    • Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

3.3 Warunek przedmiotu

  • Zwracane przedmioty muszą być nowe, nieużywane, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.

3.4 Inspekcja i zwrot pieniędzy

  • Sprawdzimy Twój zwrot po jego otrzymaniu.

  • Jeśli zostanie zatwierdzony, w ciągu 14 dni kalendarzowych zwrócimy pełną kwotę ceny przedmiotu wraz z oryginalną wysyłką na pierwotną metodę płatności.

  • W przypadku odrzucenia (np. gdy przedmiot jest używany lub uszkodzony), zwrócimy go do Ciebie na Twój koszt.

3.5 Przedmioty bezzwrotne

  • Otwarte produkty z zapieczętowanymi środkami higienicznymi

  • Przedmioty niestandardowe lub spersonalizowane

4. Dane kontaktowe

  • Osoba prawna: Olena Demydiuk (Sklep Wo-Me)

  • Adres siedziby: Samary-Orichowi, rejon ratniwski, obwód wołyński, 44000, Ukraina

  • Telefon: +49 485 190 899 84

  • E-mail: orders@store.wo-me.com

  • Formularz kontaktowy: https://store.wo-me.com/contact-us/

  • Godziny wsparcia technicznego: Od poniedziałku do piątku, 10:00–19:00 (UTC+1)

Aby uzyskać najszybszą obsługę, podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz numer telefonu kontaktowego.