Politica di pagamento, spedizione e restituzione
Ultimo aggiornamento: Giugno 13, 2025

1. Pagamento

  • Il pagamento è accettato solo al momento della consegna, in contanti o con carta.

  • Non accettiamo pagamenti anticipati online o tramite PayPal.

  • In questo modo avrai più tempo per riconsiderare l’acquisto mentre è in transito.

2. Spedizione

  • Costo: Spedizione gratuita solo nei seguenti paesi dell’UE:
    Spagna, Francia, Italia, Germania, Repubblica Ceca, Polonia, Grecia, Ungheria, Romania, Slovacchia.

  • Cut-off dell’ordine:

    • Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (UTC+1) vengono spediti lo stesso giorno lavorativo.

    • Gli ordini effettuati dopo le 14:00 (UTC+1) vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

  • Tempo di transito: 1-5 giorni lavorativi dalla spedizione.

  • Informazioni richieste: Indirizzo di consegna completo, nome del destinatario, numero di telefono ed e-mail.

  • Se qualche dettaglio richiesto è mancante o errato, ti chiameremo; La mancata risposta comporterà l “annullamento dell” ordine.

3. Resi e rimborsi

3.1 Ammissibilità e tempistiche

  • È possibile restituire la maggior parte degli articoli nuovi e non aperti entro 14 giorni di calendario dalla consegna.

  • Comunicaci la tua decisione di restituire entro 3 giorni lavorativi da tale decisione (vedi 3.2).

  • Rispedisci l’articolo entro e non oltre 14 giorni dalla consegna.

3.2 Come richiedere un reso

  1. Avvisaci tramite:

  2. Attendi l’approvazione (rispondiamo entro 3 giorni lavorativi).

  3. Spedisci all’indirizzo di restituzione fornito nella nostra e-mail di approvazione.

    • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

3.3 Condizione dell’articolo

  • Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non utilizzati e nella loro confezione originale e non danneggiata.

3.4 Ispezione e rimborso

  • Ispezioneremo il tuo reso al ricevimento.

  • Se approvato, emetteremo un rimborso completo del prezzo dell’articolo più la spedizione originale entro 14 giorni di calendario sul metodo di pagamento originale.

  • In caso di rifiuto (ad esempio, articolo usato o danneggiato), ti restituiremo l’articolo a tue spese.

3.5 Articoli non restituibili

  • Prodotti aperti con chiusura igienica

  • Articoli su misura o personalizzati

4. Informazioni di contatto

  • Giuridica: Olena Demydiuk (Negozio Wo-Me)

  • Sede legale: Samary-Orikhovi, Ratnivskyi Raion, Oblast ‘ di Volynska, 44000, Ucraina

  • Telefono: +49 485 190 899 84

  • E-mail: orders@store.wo-me.com

  • Modulo di contatto: https://store.wo-me.com/contact-us/

  • Orari di supporto: Lun–Ven, 10:00–19:00 (UTC+1)

Per un servizio più rapido, includi il numero dell’ordine, il nome completo e il telefono di contatto.