Fizetés

A termékek árát csak átvételkor lehet kifizetni, készpénzben vagy bankkártyával.
Nem fogadunk el előre fizetést a weboldalon vagy PayPalon keresztül.
Ez az intézkedés azért van érvényben, hogy a szállítási idő alatt több időt kapjon a vásárlás átgondolására.

Kiszállítás

A termékek kiszállítását a vásárló országában működő futárszolgálatok végzik, és csak akkor, ha a vásárló minden szükséges elérhetőségi adatot megad, amelyeket a futárszolgálat kér, beleértve:

  • Kiszállítási cím
  • Vezetéknév és keresztnév
  • Telefonszám
  • E-mail cím

Ha a vásárló nem ad meg fontos adatokat, fenntartjuk a jogot, hogy telefonon felhívjuk a megadott számon az adatok tisztázása érdekében.
Ha a vásárló nem szolgáltatja a szükséges információkat (személyes okok, technikai hiba vagy egyéb ok miatt), akkor a rendelést töröljük.

Ha minden szükséges adatot helyesen megadott, a csomag kiszállítása:

  • Ugyanazon a napon történik, ha a rendelés 14:00 előtt érkezik be.
  • Másnap történik, ha a rendelést 14:00 után adják le.

Szállítási idő: 1–4 munkanap a rendelés leadásától számítva.

Szállítási költség: Ingyenes

Szállítunk az alábbi országokba:
 Spanyolország, Franciaország, Olaszország, Németország, Csehország, Lengyelország, Görögország, Magyarország, Románia, Szlovákia. A szállítás minden országban ingyenes.
Nem szállítunk más országokba vagy kontinensekre.

Visszaküldés

Elállási jog és visszaküldés

1.1 Mi az elállási jog?

Fogyasztóként joga van elállni az online vásárlástól. Ez azt jelenti, hogy bizonyos időn belül – az ún. elállási időszakban – visszavonhatja a vásárlást.
A jogszabály szerint az elállási időszak 14 naptári nap, de mi 30 napos elállási időszakot biztosítunk Önnek.

Ha él az elállási jogával ezen időszakon belül, visszatérítjük a visszaküldött termékek árát.
Ha az egész rendelést visszaküldi, akkor a szállítási és tranzakciós költségeket is visszatérítjük.
Részleges visszaküldés esetén azonban a szállítási és tranzakciós költségek nem kerülnek visszatérítésre.

Bizonyos kivételek vonatkoznak az elállási jogra, amelyeket az 1.7-es szakaszban olvashat.

1.2 Az elállási időszak kezdete

A 30 napos elállási időszak attól a naptól kezdődik, amikor Ön megkapja a rendelést.
Ha a rendelés több csomagban érkezik, az elállási időszak az utolsó csomag kézhezvételétől kezdődik.
Ha a csomag egy szomszédnak kerül kézbesítésre, az elállási időszak csak akkor kezdődik, ha őt előzetesen megjelölték címzettként.

1.3 Hogyan lehet elállni a vásárlástól?

A jogszabályban előírt elállási időszak 14 nap, de tisztában vagyunk azzal, hogy ez rövid lehet.
Ezért 30 napos elállási időt biztosítunk.

A vásárlást az alábbi módokon mondhatja le:

(Javasoljuk az első opciót, mert ez a legegyszerűbb.)

1.4 Mikor kapja vissza a pénzét?

Törekszünk arra, hogy a lehető leggyorsabban visszatérítsük a pénzét.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet eredetileg használt, és nincs semmilyen díja.

A visszatérítés legkésőbb 14 nappal az elállás bejelentése után történik.
Fenntartjuk azonban a jogot, hogy várjunk a visszatérítéssel, amíg vissza nem kapjuk a terméket, vagy amíg nem küld igazolást a feladásról – attól függően, melyik következik be előbb.

1.5 A rendelés visszaküldése

A termékeket 30 napon belül vissza kell küldenie, vagy értesítenie kell minket a szándékáról.
Ha értesít minket, akkor további 14 napja van, hogy a csomagot visszaküldje.

A visszaküldési költségeket a vásárló viseli.
A visszaküldési címet azután kapja meg, hogy értesített minket a visszaküldési szándékáról.

1.6 Értékcsökkenés

Ön felelős a termék megfelelő használatáért az elállási időszak alatt.
Ha a termék megrongálódik vagy használt állapotba kerül, bizonyos esetekben értékcsökkentési díjat számíthatunk fel a javításra vagy tisztításra.

1.7 Kivételek az elállási jog alól

Bizonyos termékek nem küldhetők vissza, különösen:

  • Higiéniai vagy egészségügyi okokból lezárt termékek, ha a csomagolás felbontásra került.

Példák:

  1. Táplálékkiegészítők: Ha eltávolította a védőfóliát, nem küldhető vissza.
  2. Fogkrém: Ha felnyitotta a dobozt és eltávolította a zárófóliát, nem küldhető vissza.

Európai elállási nyilatkozat minta

(Töltse ki és küldje el ezt a nyilatkozatot, ha el kíván állni a vásárlástól.)

Címzett:
[Vállalat neve]
[Vállalat címe]
[Faxszám (ha van)]
[E-mail cím]

Ezúton értesítem Önöket, hogy elállok a következő szerződéstől:
[A szolgáltatás vagy termék megnevezése]

Rendelés dátuma/fogadás dátuma: [dátum]

[Ügyfél neve]
[Ügyfél címe]

Ügyfél aláírása (papíralapú beküldés esetén)

Leárazott termékek visszaküldése
Csak a teljes áron vásárolt termékek küldhetők vissza.
Leértékelt vagy akciós termékek nem visszaküldhetők.