Fizetési, szállítási és visszaküldési szabályzat
Utolsó frissítés: Június 13, 2025

1. Fizetés

  • Fizetést csak szállításkor, készpénzzel vagy kártyával fogadunk el.

  • Nem fogadunk el előre fizetést online vagy PayPal-on keresztül.

  • Ez további időt biztosít a vásárlás újragondolására a szállítás során.

2. Szállítás

  • Költség: Ingyenes szállítás csak a következő EU-országokba:
    Spanyolország, Franciaország, Olaszország, Németország, Csehország, Lengyelország, Görögország, Magyarország, Románia, Szlovákia.

  • Rendelés határa:

    • A 14:00 (UTC+1) előtt leadott rendeléseket ugyanazon a munkanapon szállítjuk.

    • A 14:00 (UTC+1) után leadott rendeléseket a következő munkanapon szállítjuk ki.

  • Tranzitidő: a szállítástól számított 1-5 munkanap.

  • Szükséges információk: Teljes szállítási cím, címzett neve, telefonszáma és e-mail címe.

  • Ha valamelyik szükséges adat hiányzik vagy helytelen, felhívjuk Önt; A válaszadás elmulasztása a megrendelés törlését vonja maga után.

3. Visszaküldés és visszatérítés

3.1 Jogosultság és időkeretek

  • A legtöbb új, bontatlan terméket a kézbesítéstől számított 14 naptári napon belül visszaküldheti.

  • A döntéstől számított 3 munkanapon belül értesítsen minket a visszaküldésre vonatkozó döntéséről (lásd a 3.2. pontot).

  • Küldje vissza a terméket legkésőbb a kézbesítés után 14 nappal .

3.2 Hogyan lehet visszaküldést kérni

  1. Értesítsen minket :

  2. Várja meg a jóváhagyást (3 munkanapon belül válaszolunk).

  3. Szállítás a jóváhagyó e-mailben megadott visszaküldési címre.

    • A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.

3.3 Tétel állapota

  • A visszaküldött termékeknek újnak, nem használtnak és eredeti, sértetlen csomagolásukban kell lenniük.

3.4 Ellenőrzés és visszatérítés

  • A visszaküldést kézhezvételkor megvizsgáljuk.

  • Jóváhagyás esetén 14 naptári napon belül visszatérítjük a tétel árát és az eredeti szállítást az eredeti fizetési módra.

  • Elutasítás esetén (pl. használt vagy sérült termék), az Ön költségére visszaküldjük Önnek a terméket.

3.5 Nem visszaküldhető tételek

  • Digitális áruk és szolgáltatások

  • Nyitott higiéniai zárt termékek

  • Testreszabott vagy személyre szabott termékek

4. Kapcsolattartási adatok

  • Jogi személy: Olena Demydiuk (Wo-Me Store)

  • Bejegyzett cím: Samary-Orikhovi, Ratnivskyi Raion, Volynska Oblast, 44000, Ukrajna

  • Telefon: +49 485 190 899 84

  • E-mail: orders@store.wo-me.com

  • Kapcsolatfelvételi űrlap: https://store.wo-me.com/contact-us/

  • Támogatási órák: Hétfő–péntek, 10:00–19:00 (UTC+1)

A leggyorsabb kiszolgálás érdekében kérjük, adja meg rendelési számát, teljes nevét és telefonszámát.