Πληρωμή

Μπορείτε να πληρώσετε για τα προϊόντα σας μόνο κατά την παραλαβή, είτε με μετρητά είτε με κάρτα.
Δεν δεχόμαστε πληρωμές μέσω του ιστότοπου ή μέσω PayPal.
Το μέτρο αυτό εφαρμόζεται ώστε να έχετε επιπλέον χρόνο να σκεφτείτε την αγορά σας ενώ η παραγγελία σας βρίσκεται σε μεταφορά.

Παράδοση

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω των υπηρεσιών παράδοσης της χώρας του πελάτη, και μόνο αφού ο πελάτης παρέχει όλα τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας που απαιτούνται από την υπηρεσία παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων:

  • Διεύθυνση παράδοσης
  • Όνομα και επώνυμο
  • Αριθμός τηλεφώνου
  • Διεύθυνση e-mail

Εάν ο πελάτης δεν παρέχει σημαντικές πληροφορίες για την παραγγελία του, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά στο δηλωμένο αριθμό για να διευκρινίσουμε τις απαραίτητες λεπτομέρειες.
Αν ο πελάτης δεν παρέχει τα απαραίτητα στοιχεία (λόγω προσωπικών λόγων, τεχνικού προβλήματος ή οποιουδήποτε άλλου λόγου), η παραγγελία του θα ακυρωθεί.

Εάν όλα τα απαιτούμενα στοιχεία επικοινωνίας έχουν δοθεί σωστά, η αποστολή θα γίνει:

  • Την ίδια ημέρα, αν η παραγγελία γίνει πριν τις 14:00.
  • Την επόμενη ημέρα, αν η παραγγελία γίνει μετά τις 14:00.

Χρόνος παράδοσης: 1–4 εργάσιμες ημέρες από την καταχώρηση της παραγγελίας.

Κόστος αποστολής: Δωρεάν

Αποστέλλουμε σε: Ισπανία, Γαλλία, Ιταλία, Γερμανία, Τσεχία, Πολωνία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ρουμανία, Σλοβακία. Η αποστολή είναι δωρεάν.
Δεν αποστέλλουμε σε άλλες χώρες ή ηπείρους.

Επιστροφές

Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντων

1.1 Τι είναι το δικαίωμα υπαναχώρησης;

Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη σύμβαση (online). Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας μέσα σε μια καθορισμένη περίοδο, η οποία ονομάζεται περίοδος υπαναχώρησης.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία, η περίοδος αυτή είναι 14 ημερολογιακές ημέρες, αλλά σας παρέχουμε 30 ημερολογιακές ημέρες για να αποφασίσετε.

Εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός αυτής της περιόδου, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για την αξία των προϊόντων που επιστρέφετε.
Εάν επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία, θα σας επιστραφούν επίσης τα έξοδα αποστολής και οι τυχόν χρεώσεις συναλλαγής.
Σε περίπτωση μερικής επιστροφής, τα έξοδα αποστολής και οι χρεώσεις συναλλαγής δεν επιστρέφονται.

Υπάρχουν εξαιρέσεις στο δικαίωμα υπαναχώρησης, τις οποίες μπορείτε να βρείτε στην ενότητα 1.7 παρακάτω.

1.2 Έναρξη της περιόδου υπαναχώρησης

Η περίοδος υπαναχώρησης των 30 ημερών ξεκινά από τη στιγμή που παραλαμβάνετε την παραγγελία σας.
Εάν η παραγγελία σας αποσταλεί σε πολλαπλές παραδόσεις, η περίοδος υπαναχώρησης ξεκινά από την ημερομηνία παραλαβής του τελευταίου πακέτου.
Εάν το δέμα σας παραδοθεί σε γείτονα, η προθεσμία ξεκινά μόνο εφόσον έχετε υποδείξει τον γείτονα ως παραλήπτη.

1.3 Πώς να ακυρώσετε μια αγορά;

Η νομική περίοδος υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες, αλλά κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι σύντομο χρονικό διάστημα.
Γι’ αυτό επεκτείναμε την περίοδο σε 30 ημέρες.

Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας με τους εξής τρόπους:

(Συνιστούμε τη φόρμα επικοινωνίας, καθώς είναι η ευκολότερη επιλογή για εσάς.)

1.4 Πότε θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω;

Δεσμευόμαστε να επιστρέψουμε τα χρήματά σας το συντομότερο δυνατό.
Η επιστροφή γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε και δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ειδοποίησης.
Ωστόσο, μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή μέχρι να μας αποστείλετε απόδειξη αποστολής – όποιο συμβεί πρώτο.

1.5 Επιστροφή προϊόντος

Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 30 ημερών ή να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να τα επιστρέψετε.
Αφού μας ενημερώσετε, έχετε επιπλέον 14 ημέρες για να στείλετε το πακέτο πίσω.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Η διεύθυνση επιστροφής θα σας δοθεί μόλις μας ειδοποιήσετε.

1.6 Μείωση αξίας προϊόντος

Αν το προϊόν υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, ενδέχεται να σας χρεώσουμε ένα ποσό για επισκευή ή καθαρισμό.

1.7 Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Δεν επιστρέφονται τα εξής προϊόντα:

  • Σφραγισμένα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας αν ανοιχτεί η σφραγίδα.

Παραδείγματα:

  1. Συμπληρώματα διατροφής: Αν αφαιρέσετε τη σφραγίδα, δεν μπορούν να επιστραφούν.
  2. Οδοντόκρεμες: Αν ανοίξετε τη συσκευασία και σπάσετε τη σφραγίδα, δεν επιστρέφονται.

Επιστροφή προϊόντων σε προσφορά
Μόνο προϊόντα κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν.
Προϊόντα σε προσφορά δεν επιστρέφονται.