Zahlungs-, Versand- und Rückgaberecht
Zuletzt aktualisiert: 13. Juni 2025

1. Zahlung

  • Die Zahlung wird nur bei Lieferung in bar oder mit Karte akzeptiert.

  • Wir akzeptieren keine Vorauszahlungen online oder über PayPal.

  • Dies gibt Ihnen zusätzliche Zeit, Ihren Kauf während des Transports zu überdenken.

2. Versand

  • Kosten: Kostenloser Versand nur in die folgenden EU-Länder:
    Spanien, Frankreich, Italien, Deutschland, Tschechische Republik, Polen, Griechenland, Ungarn, Rumänien, Slowakei.

  • Annahmeschluss für Aufträge:

    • Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (UTC+1) aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag versandt.

    • Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (UTC+1) eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

  • Transitzeit: 1–5 Werktage ab Versand.

  • Erforderliche Informationen: Vollständige Lieferadresse, Name des Empfängers, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Wenn ein erforderliches Detail fehlt oder falsch ist, rufen wir Sie an; Wenn Sie nicht antworten, wird die Bestellung storniert.

3. Rückgabe & Rückerstattung

3.1 Teilnahmeberechtigung und Zeitrahmen

  • Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurückgeben.

  • Teilen Sie uns Ihre Entscheidung zur Rückgabe innerhalb von 3 Werktagen nach dieser Entscheidung mit (siehe 3.2).

  • Senden Sie den Artikel spätestens 14 Tage nach Lieferung zurück.

3.2 So beantragen Sie eine Rücksendung

  1. Benachrichtigen Sie uns über:

  2. Warten Sie auf die Genehmigung (wir antworten innerhalb von 3 Werktagen).

  3. Versenden Sie an die Rücksendeadresse, die in unserer Genehmigungs-E-Mail angegeben ist.

    • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

3.3 Zustand des Artikels

  • Zurückgegebene Artikel müssen neu, unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung sein.

3.4 Inspektion & Rückerstattung

  • Wir werden Ihre Rücksendung nach Erhalt prüfen.

  • Wenn dies genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Artikelpreis zuzüglich des ursprünglichen Versands innerhalb von 14 Kalendertagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Bei Ablehnung (z. B. gebrauchter oder beschädigter Artikel) senden wir den Artikel auf Ihre Kosten an Sie zurück.

3.5 Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

  • Geöffnete, hygieneversiegelte Produkte

  • Kundenspezifische oder personalisierte Artikel

4. Kontaktinformationen

  • Juristische Person: Olena Demydiuk (Wo-Me Store)

  • Eingetragene Adresse: Samary-Orikhovi, Rajon Ratniwskyj, Oblast Wolynska, 44000, Ukraine

  • Telefon: +49 485 190 899 84

  • E-Mail: orders@store.wo-me.com

  • Kontaktformular: https://store.wo-me.com/contact-us/

  • Support-Zeiten: Mo–Fr, 10:00–19:00 Uhr (UTC+1)

Für den schnellsten Service geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontakttelefonnummer an.