Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 13. Juni 2025

Vielen Dank, dass Sie im Wo-Me Store eingekauft haben. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, funktioniert unser Rückgabeprozess wie folgt:

  1. Rückgabe-Fenster
    Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.

  2. So beantragen Sie eine Rücksendung

    • Benachrichtigen Sie uns per https://store.wo-me.com/contact-us/ oder orders@store.wo-me.com innerhalb von 3 Werktagen unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes.

    • Warten Sie auf die Genehmigung (Antwort innerhalb von 3 Werktagen).

    • Versand nach:

      Wo-Me Store
      Olena Demydiuk
      Samary-Orikhovi, Ratnivskyi Raion
      Volynska Oblast, 44000
      Ukraine

    Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.

  3. Zustand des Artikels

    • Unbenutzt und unbeschädigt

    • In der versiegelten Originalverpackung

  4. Inspektion & Rückerstattung

    • Wir prüfen Rücksendungen nach Erhalt.

    • Wenn dies genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag (Artikelpreis + ursprünglicher Versand) innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

    • Bei Ablehnung (gebraucht/beschädigt) benachrichtigen wir Sie und senden den Artikel auf Ihre Kosten zurück.

  5. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

    • Geöffnete oder teilweise benutzte Produkte

    • Kundenspezifische oder personalisierte Artikel

  6. Support & Kontakt
    Montag–Freitag, 10:00–19:00 Uhr (UTC+1)

Für den schnellsten Service geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten an.