Zásady vrácení a vrácení peněz
Zásady vrácení a vrácení peněz
Poslední aktualizace: 13 června, 2025
Děkujeme vám za nákup v obchodě Wo-Me. Pokud nejste zcela spokojeni, zde je návod, jak funguje náš proces vrácení:
-
Návratové okno
Většinu nových, neotevřených položek můžete vrátit do 14 kalendářních dnů od doručení a dostanete plnou náhradu. -
Jak požádat o vrácení zboží
-
Informujte nás prostřednictvím https://store.wo-me.com/contact-us/ nebo orders@store.wo-me.com do 3 pracovních dnů, včetně čísla vaší objednávky a důvodu.
-
Počkejte na schválení (odpověď do 3 pracovních dnů).
-
Odeslat na adresu:
Wo-Me Store Olena Demydiuk Samary-Orikhovi, Ratnivskyi Raion Volynska Oblast, 44000 Ukraine
Vrácené zásilky hradí zákazník.
-
-
Stav položky
-
Nepoužité a nepoškozené
-
V originálním, uzavřeném obalu
-
-
Inspekce a vrácení peněz
-
Kontrolujeme vratky při převzetí.
-
Pokud bude schválena, vrátíme vám celou částku (cena zboží + původní doprava) do 5 pracovních dnů na vaši původní platební metodu.
-
Pokud je odmítnut (použitý/poškozený), upozorníme vás a vrátíme zboží na vaše náklady.
-
-
Nevratné zboží
-
Digitální zboží a služby
-
Otevřené nebo částečně použité produkty
-
Přizpůsobené nebo personalizované položky
-
-
Podpora a kontakt
Pondělí–pátek, 10:00–19:00 (UTC+1)-
📞 +49 485 190 899 84
-
Pro nejrychlejší servis uveďte číslo objednávky a kontaktní údaje.